В конце апреля этого года Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s подтвердило суверенный рейтинг Казахстана, установленный в октябре прошлого года и сниженный чуть позже. Согласно этому решению, рейтинг ведущего банка страны - «Казкоммерцебанка» - оценивается, как негативный. Такой же рейтинг у Народного банка Казахстана. «Негативный» рейтинг еще у 6 банков, входящих в первую двадцатку кредитных учреждений республики. И только «Лариба-банк», «Цесна-банк», «АТФбанк», «Казинвестбанк» имеют рейтинг «стабильный».
Можно говорить о том, что рейтинги установлены неверно, как это сделали на самом верху. Можно кричать на пресс-конференциях о том, что не те методики выбраны для установления рейтинга. Но факт остается фактом, особенно если учесть, что Standard & Poor’s - одно из трех влиятельных рейтинговых агентств мира.
Аналитики все сразу кинулись называть причины такой оценки. По мнению большинства из них, основными причинами снижения рейтингов стали повышение рисков из-за дефицита ликвидности, давление цен на недвижимость в сторону понижения. Но никто из них не назвал еще одну причину, которая, возможно, и является основополагающей, а именно: человеческий фактор.
Из личного опыта могу сказать, что лучший банк в обслуживании - «Темирбанк». Следом за ним идут БТА и «Банк ЦентрКредит». Что же касается флагманов отечественного банковского сектора - «Казкоммерцбанка» и «Народного», то диву даешься, откуда и где они набирают своих работников. Почему в БТА такая же юная девушка не просто тебя обслужит, но еще и оставляет у тебя желание вернуться в этот банк, а после общения со столь же юными, но крайне неприятными особами из «Казкоммерцбанка», возникает чувство, будто тебя обваляли в грязи.
В силу разных причин «Народный банк» стал монополистом по обслуживанию пенсионеров. И что происходит каждый месяц в филиалах банка после 18 числа? В течение двух недель можно наблюдать одну и ту же картину: толпы людей, осаждающих банк, с утра до вечера. А ведь многие из них находятся в возрасте, когда с трудом передвигаются, а не то, чтобы выстаивать очереди в банке. Неужели нельзя заранее подготовиться к приему стариков и продумать их обслуживание?..
 А уж про ставки по кредитам и говорить нечего. Всякий, кто хочет взять кредит, разочаровывается, потому что кредит оборачивается в нашей стране петлей на шею. Что наглядно и подтверждает случай в Аркалыке. В комментариях читателей к этому сообщению говорится, что банк мог бы взять на себя это обязательство и списать его просто-напросто, сумма ведь невелика. Всего 500 тысяч тенге и 7-летняя девочка, детство и юность которой отравлены осознанием того, что этот долг надо платить. Мало того, что она осталась без матери и никакая тетя не заменит мать (опекуном девочки стала родная сестра матери), так еще она будет расти с чувством собственной ущербности, ведь само осознание того, что она должна платить этот долг, будет отравлять ей всю жизнь. А ведь глава «Народного банка» Григорий Марченко позиционирует себя, как грамотный топ-менеджер, чуткий человек. Правда, при этом он позволяет себе постоянно ругать коллег-банкиров и журналистов. Если о коллегах он говорит нелестно, но в то же время осторожно, то в адрес журналистов летят самые нелестные отзывы. Можно согласиться с тем, что журналисты и впрямь безграмотны, но возникает вопрос, а насколько профессионален и грамотен сам Григорий Марченко? Ведь не секрет, что «Народный банк» остается на плаву не потому, что там профессиональный топ-менеджмент, а из-за того, что здесь самая большая филиальная сеть и когда-то решением правительства именно этот банк был определен в качестве оператора для обслуживания пенсионеров. К тому же и зарплаты многие получают через этот банк. Так что заслуги Григория Александровича, как высококвалифицированного руководителя, сильно преувеличены. С таким же успехом банком мог бы управлять любой мало-мальски грамотный финансист.
Кстати, странная проявляется тенденция. При всей своей нелюбви к журналистам на словах Григорий Александрович вовсе не лишен того, что называется самопиаром. Скажем, его коллегу - главу и основателя «Казкоммерцбанка» - журналисты никак не могут уговорить на интервью. Ну не дает г-н Субханбердин интервью, не встречается с журналистами по поводу и без повода. А журналистам было бы интересно с ним поговорить, ведь это человек, который вместе с друзьями одним из первых создал частный банк на заре независимости и сделал его одним из ведущих в СНГ. К тому он заядлый книгочей и один из самых образованных людей, возможно, не только в банковском секторе. Но вот не любит он общаться с прессой, равно, как и другие банкиры. Видимо, они исповедуют принцип: «Деньги любят тишину» Зато они и не говорят, что журналисты безграмотны и не профессиональны. Григорий Александрович же каждый месяц собирает журналистов на встречу с топ-менеджментом банка и аккуратно докладывает об успехах. При этом каждый раз он обязательно не преминет воспользоваться случаем и не просто пожурить пишущую и снимающую братию, а, что называется «лягнуть», разнося в хвост и гриву журналистские публикации. Добро бы, если бы это направлено на то, чтобы улучшить взаимодействие банкиров и журналистов с тем, чтобы последние больше не допускали огрехов. Какой там!... Все сказанное можно отнести к разряду того, что подпадает под определение «сказано для красного словца». Прибавим еще к этому многочисленные интервью, участие в телепередачах, фотосессии и станет ясно, что журналистов г-н Марченко не любит, но при этом не прочь, чтобы о нем писали и говорили в СМИ.
Не знаю, кому как, лично мне г-н Марченко очень часто напоминает героев знаменитого произведения Михаила Булгакова «Собачье сердце». Но вовсе не профессора Преображенского и его ассистента Борменталя. Нет, там есть еще двое - Швондер и Шариков. Вот они-то, соединенные, часто и проявляются в поведении Григория Марченко с журналистами. Ни один воспитанный и уважающий себя человек не будет так разговаривать с другими, как это делает порой Григорий Александрович. И уж поступать так с людьми, как в случае с 7-летней девочкой. Но, видимо, от таких людей иного ожидать и не приходится. Швондерам жалость и сострадание неведомы, что они по сравнению с мировой революцией. Что Григорию Александровичу судьба какой-то девочки, когда впереди такие горизонты. «Народный банк» собирается открывать филиалы в Грузии и Монголии. А вы говорите, девочка…
Автор – Айгуль Омарова
Источник: http://www.spik.kz
AN. Отдельное спасибо Айгуль-ханым, что поддержала нас в искоренении хамства Г.М. Мы породили мифы о нем, мы их и развеем.. |
